Аудиокнига “Просто о ЖКХ”

Эта аудиокнига создана в рамках реализации проекта «Подкаст «Просто о ЖКХ» и предназначена она для тех, кто хочет жить в теплой и удобной квартире, чистом подъезде, ухоженном дворе. Кто стремится получать качественные жилищные и коммунальные услуги и при этом не переплачивать. Добиться этого возможно, если обладать необходимыми знаниями и не надеяться, что все проблемы за тебя решит кто-нибудь другой.

Нравится нам это или нет, Жилищный кодекс писался в расчете на активных собственников, тех, кто готов участвовать в общих собраниях, выбирать совет многоквартирного дома, разбираться с управляющей компанией по поводу тарифов или качества выполнения работ, требовать от ресурсоснабжающих организаций качественных ресурсов и прозрачных расчетов. Действующее законодательство предоставило гражданам достаточно много прав, о которых они, зачастую, не знают или не умеют ими пользоваться. Тем, кто готов отвечать за содержание своего дома, тратить на это силы, время и нервы, может помочь данная книга.

Стоит отметить, что это первый аудиоучебник по управлению многоквартирным домом для собственников. Это своего рода эксперимент. Мы постарались специально адаптировать сложное отечественное жилищное законодательства для восприятия на слух для тех, кто хотел бы провести с пользой время в дороге на работу или тех, кому по тем или иным причинам сложно, а подчас и невозможно читать напечатанные книги или информационные ресурсы в Интернете. Мы постарались изложить материал простым понятным языком, не требующим наличия юридического образования или специальных знаний. Аудиокнига рассчитана на широкий круг людей, задумывающихся об улучшении условий проживания в своем доме, а также тех, кто столкнулся с нарушением своих жилищных прав и хотел бы восстановить справедливость законными методами.

В тексте даны пошаговые алгоритмы организации основных процессов управления многоквартирным домом и советы, как можно избежать распространенных ошибок с опорой на реальный опыт и судебную практику. В первую очередь пособие будет полезно жилищным активистам: председателям и членам правления ТСЖ, членам советов многоквартирных домов, организаторам тематических инициативных групп. Но и иным жителям многоквартирных домов она способна пролить свет на типовые жизненные ситуации, возникающие практически ежедневно в их доме.

Глава 1. ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

Собственники помещений в многоквартирном доме совместно владеют, пользуются и распоряжаются общим имуществом. Поэтому без знаний о том, из чего состоит это имущество и как подсчитать долю, принадлежащую конкретному сосбвтеннику невозможно принять ни одно важное решение в многоквартирном доме.
Из этой главы вы узнаете:

• Что входит в состав общего имущества собственников помещений в МКД?
• Зачем утверждать на общем собрании состав общего имущества?

Глава 2. ОБЩЕЕ СОБРАНИЕ СОБСТВЕННИКОВ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

Комплексом общего имущества в МКД надо управлять совместно с соседями по дому. В соответствие с жилищным законодательством все решения должны приниматься на общем собрании собственников, провести которое очень непросто. И без изучения законодательства можно оказаться в сложной ситуации. Поэтому в этой главе мы подробно рассмотрим правила проведения общего собрания собственников помещения в многоквартирном доме.
В том числе:

• Рассмотрим формы общего собрания
• Вопросы компетенции ОСС
• Рассмотрим коротко этапы общего собрания собственников
• Кто и как может инициировать ОСС?
• Как формируется повестка дня ОСС?
• Как правильно известить собственников о проведении ОСС
• Как оформляется решение собственника
• Правоустанавливающие и правоподтверждающие документы на помещение в МКД
• Идентификация собственника
• Проведение ОСС
• Подсчет голосов на ОСС
• Алгоритм проведения ОСС с использованием системы ГИС ЖКХ
• Нюансы с проведением нескольких ОСС в МКД с аналогичной повесткой дня
• Обжалование решений ОСС

Глава 3. СОДЕРЖАНИЕ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

Многоквартирый дом – это единый комплекс, состоящий из жилых и нежилых помещений, имеющих собственников, общее долевое имущество, принадлежащее всем собственникам, в том числе инженерные коммуникации, различного рода оборудование и устройства, земельный участок. К сожалению, все стареет, здания со всем содержимым ветшают, и со временем нужно прикладывать все больше усилий, чтобы поддерживать МКД в надлежащем состоянии.
В данной главе мы расскажем о том, что входит в обязательный перечень работ по содержанию МКД, в том числе:

• Кто несет ответственность за содержание общего имущества?
• Обязанности исполнителя
• Права собственников
• Перечень работ и услуг
• Содержание подъездов в МКД
• Перейдем на придомовую территорию
• Контейнерная площадка
• Аварийно-диспетчерское обслуживание
• Регламенты работы аварийно-диспетчерской службы

Глава 4. СОВЕТ МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА

В настоящее время Совет МКД представляет собой выборный орган, защищающий и отстаивающий интересы собственников. Их нередко еще называют домкомами или старшими по дому. Как правило, это люди с активной жизненной позицией, которые инициируют ОСС, постоянно взаимодействуют с управляющей организацией, отслеживают изменение размера платежей за ЖКУ, занимаются благоустройством дворовой территории…
В этой главе идет речь о следующих важных моментах, связанных с деятельностью Совета МКД:

• Алгоритм выбора Совета МКД
• Полномочия Совета МКД
• Полномочия председателя Совета
• Как установить вознаграждение Совету?
• Оформление выплаты вознаграждения совету МКД через управляющую организацию
• Практическая работа Советов МКД
• Контроль управляющей организации
• Взаимодействие управляющей организации с советом МКД

Глава 5. ЖИЛИЩНЫЕ И КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) – услуги по поддержанию и восстановлению надлежащего технического и санитарно-гигиенического состояния зданий, сооружений, оборудования, коммуникаций и объектов коммунального назначения. Этими услугами должны быть обеспечены все собственники дома.
В данной главе приводится необходимая информация, о том какими бывают эти услуги, порядок их предоставления и оплаты, в том числе:

• Обязанности собственника
• Контроль за содержанием общего имущества
• Контроль качества коммунальных услуг
• Плата за коммунальные услуги
• Ответственность исполнителя
• Ответственность потребителя
• Судебное взыскание задолженности

Глава 6. ОБРАЩЕНИЕ В УПРАВЛЯЮЩУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ

Стоит помнить, что в случае возникновения претензий к работе вашей управляющей организации, не стоит сразу требовать от контролирующих органов проведения тотальной проверки и наложения штрафа. Начинать нужно с обращения непосредственно к исполнителю услуг – вашей управляющей организации. Тот же совет можно дать в случае возникновения непонимания или предложений к управляющей организации. О том, как это сделать правильно, мы рассказываем в данной главе.

• Предоставление информации управляющей организацией
• Получение информации из ГИС ЖКХ

Глава 7. КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ

Соблюдение общих правил подготовки и отправления обращений в различные контролирующие органы – ваша гарантия положительного результата от своих действий и получение содержательного ответа вместо отписки. Как, куда и по каким поводам обращаться, мы рассказываем в этой главе:

• Письменное обращение
• Электронные обращения
• Государственная жилищная инспекция
• Внеплановые проверки
• Роспотребнадзор
• Прокуратура

Глава 8. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Отношения собственников и пользователей помещений в МКД с управляющей компанией основаны на договоре управления и подпадают под действие закона «О защите прав потребителей». В данной главе разбираются пошаговые алгоритмы действий в типовых неприятных ситуациях, связанных с проживанием в многоквартирном доме и нахождением на придомовом участке:

• Падение сосулек, наледи и снега с крыш
• Что делать, если из-за падения сосулек или снега с крыши пострадал человек
• На машину упал снег, лед. Что делать в этом случае?
• Залитие квартиры. Разберем алгоритм действий собственника
• Некачественное отопление
• Что делать, если электроприборы и бытовая техника сгорели из-за скачка напряжения?

Глава 9. КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА МНОГОКВАРТИРНОГО ДОМА

В соответствии с Гражданским и Жилищным кодексами Российской Федерации бремя расходов по надлежащему содержанию многоквартирного дома, включая капитальный ремонт, а также модернизацию и реконструкцию, если такое потребуется, должны нести собственники помещений в доме. В этой главе разберемся в тонкостях формирования фонда капитального ремонта многоквартирного дома, планирования и проведения работ по капремонту МКД, а также с контролем за его проведением:

• Кто обязан оплачивать взносы на капитальный ремонт
• Минимальный размер взноса на капитальный ремонт
• Виды работ по капитальному ремонту, которые оплачиваются за счет минимального размера взноса
• Региональная программа капитального ремонта
• Способы формирования фонда капитального ремонта
• Выбор способа формирования фонда капитального ремонта
• Организация и финансирование капитального ремонта многоквартирного дома при формировании фонда капитального ремонта на специальном счете
• Возможность досрочного проведения ремонта, увеличения объема и стоимости работ
• Организация и финансирование капитального ремонта многоквартирного дома при формировании фонда капитального ремонта у регионального оператора