В Госуслуги.Дом появилась новая функция – “Коллективная заявка”

Минстрой России совместно с Минцифры России продолжают развивать функционал мобильного приложения Госуслуги.Дом, запущенного в декабре прошлого года.

С помощью сервиса можно передавать показания приборов учета, без комиссии оплачивать услуги ЖКХ, узнавать о плановых работах и аварийных ситуациях в доме, участвовать в голосованиях по общедомовым вопросам и направлять обращения в свою УК. Теперь такие заявки можно делать коллективными, что, по идее, должно повысить степень важности решения проблемы, которая стала причиной обращени в УК.

Чтобы создать коллективную заявку, нужно при составлении обращения в УК через Госуслуги.Дом поставить «галочку» напротив соответствующего пункта. Другим собственникам придет пуш-уведомление, также в приложение Госуслуги.Дом, где они смогут присоединиться к данному обращению в разделе «Заявки соседей». Для привлечения большего количества собственников можно поделиться с соседями ссылкой на коллективную заявку в домовом чате в VK Мессенджере.

Инициатор коллективной заявки может отправить её в управляющую организацию, когда к ней присоединится хотя бы еще один собственник. Функциональность приложения также позволяет удалить заявку, если она теряет свою актуальность. Когда управляющая организация ответит, все присоединившиеся соседи также получат пуш-уведомления на свой мобильный телефон.

По словам замминистра строительства и ЖКХ РФ Константина Михайлика, – «Коллективная заявка – важный инструмент вовлечения соседей в жизнь дома. Она позволит объединиться собственникам многоквартирного дома для решения наиболее важных вопросов, связанных с деятельностью управляющей организации. Новый функционал является преимуществом и для управляющих организаций – теперь не нужно формировать ответы на несколько однотипных заявок, ведь соседи отправят одно обращение от всего дома. Кроме того, коллективная заявка сделает обращения жильцов более структурированными и выведет на первый план самые важные вопросы».

Чтобы воспользоваться новым функционалом, нужно обновить приложение Госуслуги.Дом до последней версии – 3.6.0.

***

Материал подготовлен в рамках проекта «Собственник жилья два ноль», который реализуется при поддержке грантов мэра Москвы для социально ориентированных некоммерческих организаций Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы.

Другую полезную информацию, касающуюся сферы ЖКХ, смотрите на одноименных ресурсах Проекта в Телеграм, ВКонтакте, в Яндекс.Дзен.