Где узнать, когда отключат горячую воду?

Наступил летний период и традиционно по всей стране происходит плановое технические обслуживание, промывка систем отопления, ремонт котельных, настройка оборудования коммунальных систем. Городские службы уже начали подготовку к следующему отопительному периоду. Это приводит к тому, что на какое-то время у нас в доме отключается горячая вода.

Для того чтобы узнать, когда в вашем доме будет отключена горячая вода, существуют разные сервисы, в том числе и сервисы, которые привязаны к сайтам ресурсоснабжающих организаций.

Но, пожалуй, самым универсальным способом поиска информации о плановом отключении горячей воды является поиск через портал Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Напомним, ГИС ЖКХ содержит разный объём информации для разных пользователей и отражает информацию по всем регионам России, по многоквартирным и по частным индивидуальным домам.

Согласно действующему законодательству, исполнитель коммунальной услуги не позднее чем за десять рабочих дней до начала перерыва обязан информировать потребителя о дате начала планового отключения горячей воды. Такие уведомления приходят в личные кабинеты собственников в виде информационных сообщений и отражаются в разделе «Информация о качестве услуг и перерывах в их предоставлении», но только по тем домам, в которых у вас есть собственность.

При этом ГИС ЖКХ позволяет узнать информацию о графике отключения горячей воды по любому дому, которую можно посмотреть без входа в личный кабинет на сайте dom.gosuslugi.ru. Для этого на главной странице сайта ГИС ЖКХ на синей полосе наведите на раздел «Информация для граждан».

Далее из списка выберите «Информация о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг».

В открывшейся форме поиска уже автоматически отражается текущий год. При желании, вы можете сменить год и выбрать, например, год предыдущий.

Обязательно выберите интересующий вас адрес дома, нажав на пиктограмму в конце строки.

Сначала следует выбрать Субъект Российской Федерации (для городов-центров региона поле «Район» оставьте пустым и сразу переходите к «Городу»).

Для поиска начните набирать первые буквы названия или номер, каждая позиция выбирается из выпадающего списка, что исключает ошибку.

Если не нашли в списке ничего подходящего, то оставьте его пустым, перейдите к следующему полю. В конце нажмите «Выбрать».

Далее нажмите «Найти».

В результатах поиска будет информация о периоде отключения, виде услуги и какая организация разместила информацию. Можно нажать на период перерыва и узнать более подробно об основании отключения коммунальной услуги.

Если результат поиска нулевой, то можно подписаться на уведомления dom.gosuslugi.ru. Для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте с помощью учетной записи портала Госуслуг.

После авторизации система ещё раз вас спросит: «Вы уверены, что хотите подключить уведомления о плановых перерывах в предоставлении коммунальных услуг по такому-то адресу?» Нажмите «Да». В дальнейшем  вы в любой момент сможете отказаться от подписки на уведомления по этому адресу.

Информационные сообщения о плановых отключениях прямо всплывают при входе в личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ, не забывайте их читать.

Все информационные сообщения сохраняются на портале: их можно найти в соответствующем разделе личного кабинета и снова прочитать. Поэтому, если вы каждый месяц пользуетесь личным кабинетом ГИС ЖКХ для передачи показаний счетчиков, просмотра квитанций или их оплаты, пользуетесь сервисом направления обращений, то вы всегда сможете оперативно узнать о плановых отключениях коммунальных услуг.

Чтобы отключить уведомления по чужому дому, если вы до этого оформили подписку, нажмите на надпись: «Фамилия Имя Отчество» пользователя личного кабинета. В разделе «Сведения о пользователе» перейдите в соответствующую вкладку, где отражаются подписки на такие уведомления. Чтобы отписаться, уберите галочку напротив адреса дома и нажмите «Сохранить».

Стоит оговориться, что москвичам, пожалуй, легче узнавать информацию об отключении горячей воды через портал региональных органов власти города Москвы mos.ru.

Итак, переходим на сайт mos.ru. Легче всего соответствующий раздел найти через вкладку «помощь». Далее открываем вкладку «все категории», находим вкладку «дом и двор». И сразу на главной странице видим ссылку «график отключения горячей воды в Москве». Для того, чтобы определить, когда в доме будет отсутствовать горячая вода и какое количество времени, необходимо просто ввести адрес многоквартирного дома.

Материал подготовлен в рамках проекта «Собственник жилья два ноль», который реализуется при поддержке грантов мэра Москвы для социально ориентированных некоммерческих организаций Комитета общественных связей и молодежной политики города Москвы.

Другую полезную информацию, касающуюся сферы ЖКХ, смотрите на одноименных ресурсах Проекта в Телеграм, ВКонтакте, в Яндекс.Дзен.