ГИС ЖКХ доработают с учетом мнения пользователей
Минстрой РФ и НП «ЖКХ Контроль» провели совместное онлайн-совещание по обсуждению работы ГИС ЖКХ. Основным спикером от лица разработчика системы выступил, заместитель директора департамента цифрового развития ведомства Кирилл Албычев.
В мероприятии приняло участие более 50 экспертов из 45 регионов страны: руководители региональных центров общественного контроля в сфере ЖКХ, представители профильных некоммерческих организаций, сотрудники управляющих компаний, ГЖИ, Фондов капремонта и жилищные активисты.
Накануне мероприятия в Минстрой предали более 70 предложений по совершенствованию работы системы, высказанных экспертами НП «ЖКХ Контроль». По каждому из них ведомством дана обратная связь. Как отметил Албычев, с момента смены оператора ГИС ЖКХ в апреле прошлого года с Почты России на АО «Оператор информационной системы», команда разработчиков совместно с Минстроем активно занимаются наведением порядка и совершенствованием функционала ГИС.
— По итогам прошедшего совещания мы договорились с Минстроем о формировании совместных рабочих групп по доработке системы. Они будут тематические. Большая надежда при этом возлагается на жилищных активистов, которые являются практическими пользователями системы. У них появится возможность анализировать работу ГИС ЖКХ и в текущем режиме направлять свои предложения непосредственно в Минстрой России. Это, безусловно, должно подсказать разработчикам какие именно сервисы и усовершенствования нужны в первую очередь, — отметил исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Сергей Сохранов.
В ходе совещания обсуждали и очевидные проблемы в работе по управлению многоквартирными домами. Значительное число поступивших предложений касалось вступления в силу изменений в Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных». Поправки, вступающие в силу в марте этого года, закроют для третьих лиц доступ к персональным данным, что в свою очередь сильно усложнит процесс проведения общего собрания собственников, а также работу ресурсоснабжающих организаций, тех, кто взыскивает долги за ЖКУ.
Как отметил Кирилл Албычев, в настоящее время министерство работает над новым механизмом, при котором для проведения голосования не будет требоваться выгрузка реестра. Таким образом, по мнению представителя Минстроя, персональные данные собственников будут защищены, а управляющие компании и инициаторы общих собраний не будут искать обходные пути по поиску персональных данных для проведения собрания.
По мнению Албычева, упростить процедуру идентификации собственников без существенных изменений законодательства позволил бы максимальный перевод голосований на платформу ГИС ЖКХ. Общественники в свою очередь отметили, что для этого необходимо доработать саму информационную систему, с чем они готовы помочь ведомству.
— Все последние годы мы направляли в Минстрой много предложений по работе системы. Сейчас нас услышали, поэтому состоявшееся совещание было очень полезным. Ну и самое главное – будут созданы рабочие группы совместно с Минстроем по разным направлениям. Это значит, что теперь взаимодействие общественников и федерального ведомства будет более эффективным, — отметила руководитель Дистанционной школы ЖКХ НП «ЖКХ Контроль» Ольга Фролова.
По ее мнению, одна из ключевых проблем ГИС ЖКХ – недостоверная или неполная информация, внесенная управляющими компаниями, которую по факту никто не проверяет. Тем более, что на 2023 год продлен мораторий на проверки бизнеса, и ограничена выдача предписаний в адрес УК, поэтому жалобы жителей на недостоверную информацию могут остаться не удовлетворенными.
— Ещё две серьёзные проблемы, на которые мы обратили внимание, связаны с доступностью важных для собственников документов. Так, договор управления жителям скачать зачастую невозможно. В системе размещаются обезличенные и пустые договоры без приложений. Даже если их и получится скачать, то они будут бесполезны для людей. Вторая проблема – отчёты управляющих компаний. В них, как правило, отсутствует информация о том сколько денег получила УК, сколько и на что они были потрачены в конкретном доме. Поэтому для решения этих проблем Минстрою необходимо разработать форму отчёта для управляющих компаний, а также типовые договоры управления. Будем надеяться, что эта работа будет проведена. В таком случае эффективность ГИС ЖКХ станет значительно выше, — добавила Ольга Фролова.
